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常见问题

有免费版吗?

Tracup始终坚持为初创团队提供免费服务,为感谢所有对蒲公英及Tracup长期支持的用户,现面向初创用户不限协作人数,不限项目数完全免费, 长期有效。

升级至企业版后是否影响之前的项目数据?

升级版本后,对之前用户上传的内容和数据是不产生任何影响的。我们会帮您保留所有的项目数据,用户信息等。之后使用将从最新购买的版本执行日开始进行更新。

企业版和初创版有什么区别?

企业版和初创版均不限制使用人数和项目数,但企业版享有独立的企业工作区,在您的企业工作区中将能够使用企业级「工作台」「日历」「甘特图」「企业管理与拓展」等企业服务。且能够扩充每项目同时在线人数,增加企业管理账号数量,体验文件下载加速,以及企业数据安全备份,防止因故意、失误等行为对在Tracup 系统中存储、处理或所传输信息、文件、数据的删除、修改等操作,及时挽回可能为企业带来的严重损失。升级至企业版后,可将个人工作区中的任意项目迁移至企业工作区。同时,您的个人工作区仍旧可以免费使用。

Tracup 如何确保我的数据安全?

Tracup承诺,所有的数据都是安全且保密的。数据通信全部经由SSL/HTTPS加密。云盘数据可靠性不低于99.99%,自动宕机迁移,自动多线路备份,数据恢复安全且方便。使用高防服务器,Web防火墙、防暴力破解技术来确保数据安全。可持续为业务发展提供完整的存储,安全的解决方案。

付款方式有哪些,有发票吗?

我们的服务目前支持微信支付和对公转账两种方式进行汇款。所有服务都是提供发票的,只要累计购买金额大于25元就可以开具。我们支持电子发票及纸质发票两种发票形式,发票金额大于200元即可包邮邮寄纸质发票。请在发票管理中,选择申请发票即可对购买的服务开具发票。对公转账的客户可直接联系我们的销售人员。

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